מדיניות פרטיות – ניו אייג' חנות קריסטלים ואבני חן
עודכנה לאחרונה: 11.8.2025
אתר ניו אייג' חנות קריסטלים ואבני חן (להלן – "האתר") מופעל על־ידי ניו אייג' ומאפשר רכישת מוצרים ושירותים אונליין. המדיניות נועדה להסביר אילו סוגי מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו שומרים עליו, ומהן זכויותיך כלפיו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק.
1. סוגי המידע הנאסף
במהלך השימוש באתר נאספים:
- פרטי חשבון: שם מלא, כתובת דוא"ל, סיסמה מוצפנת.
- פרטי רכישה: כתובת למשלוח, טלפון, פרטי הזמנה.
- פרטי תשלום: לא נשמרים בשרת – מועברים ישירות לספק הסליקה (ראו סעיף 4).
- נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה.
- עוגיות (Cookies): קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן לצורך תפקוד האתר, ניתוח סטטיסטי ושיווק (ראו סעיף 3).
2. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
- השלמת רכישות, חיוב והנפקת חשבוניות.
- משלוח המוצרים לכתובת שסיפקת.
- יצירת קשר במקרה של בעיה בהזמנה.
- שליחת עדכונים על הזמנות, הצעות שיווקיות (רק באישורך), וחדשות על המוצרים.
- שיפור חוויית המשתמש באתר, אבטחת המערכת ומניעת הונאות.
3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות:
- הכרחיות: לתפעול תקין של האתר (WooCommerce שומר מזהה עגלה, סטטוס התחברות, בחירת שפה).
- אנליטיות: Google Analytics או כלי דומים, לצורך מדידת תנועה ושיפור חוויית המשתמש.
- שיווקיות: פיקסלים של פייסבוק/גוגל לצורך פרסום ממוקד (רק באישורך).
בעת הכניסה לאתר יוצג לך באנר לניהול העוגיות, המאפשר בחירה בין קבלת כל סוגי העוגיות או רק ההכרחיות.
4. תשלומים וסליקה
התשלום באתר מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני [שם ספק – למשל Tranzila, Cardcom, PayPal]. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרת האתר, אלא מועברים ישירות לספק הסליקה, בכפוף למדיניות הפרטיות והאבטחה שלו.
5. משלוחים ושירותי צד ג’
לצורך משלוח המוצרים אנו מעבירים לחברת השליחויות:
- שם מקבל המשלוח
- כתובת למשלוח
- טלפון ליצירת קשר
חברות אלה רשאיות להשתמש במידע זה אך ורק לצורך ביצוע המשלוח.
6. שמירת המידע ואבטחתו
- האתר פועל בפרוטוקול HTTPS.
- סיסמאות מוצפנות בשיטות הצפנה חד־כיווניות.
- גישה למידע ניתנת רק לעובדים מורשים.
- אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחוק.
7. זכויותיך
בהתאם לחוק, אתה רשאי:
- לבקש עיון במידע השמור עליך.
- לדרוש תיקון מידע שגוי.
- לבקש מחיקה של מידע אישי.
- להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים.
בקשות ניתן לשלוח לכתובת: [כתובת דוא"ל ליצירת קשר].
8. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. העברת מידע מתבצעת רק לספקים המעורבים ישירות בתהליך ההזמנה (סליקה, משלוחים, תחזוקת האתר), ובהתאם להסכמי סודיות.
9. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים ייכנסו לתוקף במועד פרסומם באתר.